Wenn Sie Ihre bestellte Ware bereits erhalten haben und aus irgendeinem Grund nicht mehr möchten, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass sich die Ware in neuwertigem Zustand befinden muss und nicht individuell für Sie angefertigt wurde. Weitere Informationen siehe Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht .
Und so einfach funktioniert die Rückgabe:
Schritt 1:
Füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, das Ihrer Warensendung beigelegt wurde. Sollte kein Formular vorhanden sein, können Sie es direkt herunterladen.
Legen Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit der unbenutzten Ware in die Originalverpackung und verpacken diese sicher.
Für den Rücksendeprozess können Sie hier zum vereinfachten Kaufprozess eines vorausgefüllten DHL Versandlabels gelangen. Unsere Retourenadresse ist bereits eingetragen – Sie müssen nur noch die passende Versandmarke auswählen und Ihre Absenderdaten eintragen. Für die Rücksendung können Sie die von uns bereitgestellte Verpackung der Sendung nutzen, sofern diese unversehrt ist. Bitte entfernen Sie zuvor alle vorhandenen Versandlabels und Barcodes. Hinweis: Für die meisten Rücksendungen reicht in der Regel ein 2 kg-Paket.
Wrap-Profi Zum Rosenmorgen 1a 35043 Marburg Deutschland
Sie wollen bestellte Ware reklamieren?
Sie haben ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten? Bei Wrap-Profi prüfen wir alle Produkte sorgfältig vor dem Versand, dennoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Ware fehlerhaft ist. Selbstverständlich können Sie solche Produkte zurückgeben oder reklamieren.
Alternativ können Sie uns bei unklaren Fällen auch telefonisch kontaktieren: 06421/20 40 127
Schritt 2:
Wir prüfen Ihre Angaben und Bilder schnellstmöglich, informieren Sie über das weitere Vorgehen und senden Ihnen bei Bedarf ein Rücksendeformular mit frankiertem Versandlabel zu. Je nach Situation besteht die Möglichkeit, ein Ersatzprodukt zu erhalten oder den Kaufbetrag zu erstatten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 7 Werktage.
